Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados a ia99 trata ao operar o site ia99.com.br e os serviços de inteligência artificial contratados por seus clientes, e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que tratamos

• Contato: nome, telefone e mensagens que você envia pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Navegação: dados técnicos de acesso (páginas vistas, tipo de dispositivo, origem do acesso), quando ferramentas de medição estão ativas.
• Operação dos serviços: dados necessários para executar o serviço contratado — por exemplo, mensagens de atendimento, registros de campanha e métricas de anúncio.

2. Para que usamos

• Responder seu contato e elaborar propostas comerciais.
• Executar e manter os serviços contratados, incluindo automações e assistentes de IA.
• Medir desempenho de campanhas publicitárias e melhorar a qualidade da entrega.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos dados com base na execução de contrato, no legítimo interesse (comunicação e melhoria do serviço) e no consentimento, quando exigido — por exemplo, para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de infraestrutura e IA que processam dados sob contrato e instrução nossa;
• Plataformas de anúncio (Meta, Google, TikTok) para veiculação e mensuração de campanhas, conforme as políticas de cada plataforma;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Integração com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

Quando você contrata serviços operados por meio das APIs da Meta, tratamos apenas os dados necessários para criar campanhas, responder mensagens, gerenciar páginas e medir resultados. Tokens de acesso são armazenados fora de repositórios públicos, com permissão restrita, e revogados quando o serviço termina. Não usamos esses dados para treinar modelos próprios de terceiros.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados operacionais são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por prazo determinado.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Escreva para contato@ia99.com.br — respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos controle de acesso, credenciais por ambiente e registro de operações. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Cookies

O site pode usar cookies essenciais e, se ativados, cookies de medição de campanha. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; o conteúdo principal continua acessível.

10. Contato do controlador

ia99 — WhatsApp +55 69 8104-9987 · contato@ia99.com.br